De nouveaux chiffres du NHS montrent que près de 3,000 patients par jour en Angleterre ont été pris en charge dans des couloirs en mai, révélant l’ampleur d’un problème que les ministres jugent inacceptable.
Près de 3,000 patients par jour en Angleterre ont été soignés dans des couloirs d’hôpitaux ou d’autres espaces de fortune plutôt que dans un lit de service en mai, selon des chiffres récemment publiés.
Les données, publiées pour la première fois, donnent une mesure plus claire d’une pratique que les ministres ont décrite comme dangereuse et inacceptable. On compte comme « corridor care » les patients qui passent plus de 45 minutes à être traités dans des lieux tels que des couloirs, des salles annexes ou des parkings, ou lorsqu’ils sont laissés sur ou près des services sans lit.
La moyenne quotidienne représentait environ 3% to 4% des patients arrivant à l’hôpital via A&E. Les chiffres montrent que 2,241 patients par jour, en moyenne, ont vécu du « corridor care » pendant leur passage en A&E, tandis que 669 autres en ont été affectés sur ou près des services ailleurs dans les hôpitaux.
Une analyse du NHS a révélé que le problème était concentré dans un nombre relativement restreint d’organismes : 20 trusts représentaient plus de la moitié des cas de « corridor care » en A&E, tandis que 20 trusts représentaient plus des deux tiers des cas ailleurs dans les hôpitaux.
Patients et personnel décrivent de longues attentes, de la détresse et des soins dispensés dans des conditions offrant peu d’intimité. Une femme, identifiée comme Suzanne, a déclaré que sa mère, qui est dans la huitantaine, avait passé plus de 24 heures à attendre dans un couloir à chacune de ses cinq visites aux urgences dans les East Midlands cette année. « Mum was one trolley in a sea of trolleys, » a-t-elle dit.
Une autre patiente, Kathy, a dit avoir attendu 36 heures sur une chaise dans un hôpital de l’Est de l’Angleterre après avoir été envoyée par son médecin de famille pour une infection oculaire suspectée. On lui a ensuite dit que sa vision floue était causée par une tumeur au cerveau.
Health Secretary James Murray a déclaré que la pratique « has no place in our NHS » et a affirmé que la publication des chiffres aiderait à identifier les endroits les plus sous pression et les trusts qui ont besoin d’appui. Les ministres se sont engagés à éradiquer le « corridor care » d’ici 2029.
NHS England a indiqué que le mois de mai avait été particulièrement chargé en raison de la vague de chaleur, même si ce mois n’est normalement pas associé aux pressions hospitalières les plus sévères.
La secrétaire générale du Royal College of Nursing, Prof Nicola Ranger, a qualifié les chiffres « alarming » et a dit qu’ils montraient que des soins dangereux et indignes étaient répandus. Siva Anandaciva, de The King’s Fund, a déclaré que la publication des données était une avancée positive mais a mis en garde que des données historiques sur les temps d’attente n’avaient pas, à elles seules, empêché l’augmentation des retards.
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